チャットボット

東京都発熱相談センターの相談件数が頭打ち。電話しても繋がらないようです。検査を諦めて熱が下がるのを待つだけの人がいます。

昭和のラジオで「電話人生相談」みたいな番組があったけど、令和の今は「LINE相談」とかがメインですよね？

電話は非効率です。Amazonは電話番号を載せていません。家電の修理もHPへ誘導します。チャットなどで解決します。直接オペレーターと話さないと解決しないのは特殊な例です。

発熱相談センターは2年経っても電話だけ。今、東京都発熱相談センターのHPを見たら「2022/01/28 15:20 更新」でした。このHPと同じように、せめて毎日更新してよ(笑)

家電話　詐欺とコロナに　使われる